پرسشنامه سنجش رضایتمندی از خدمات سرپایی

اطلاعات مصاحبه شونده

نام بخش:

شیفت:

جنسیت

محل سکونت را بنویسید

تابعیت

سن

تحصیلات

تعداد مراجعات قبلی

علت مراجعات قبلی خود را بنویسید

محیط بخش تمیز بوده و بهداشت رعایت می شود

امکانات سالن انتظار(آراستگی،امکانات رفاهی،صندلی،آب سرد کن) مناسب است.

سرویسهای بهداشتی این قسمت در صورت استفاده تمیز می باشند.

تجهیزات کافی و به روز بود.

برخورد پرسنل مناسب بوده است.

پرسنل کار را با صبر و حوصله و دقت انجام میدهند.

نوبت رعایت می شود و نحوه پذیرش مناسب است.

کار شما به موقع انجام میشود و معطل نمی شوید.

راهنمایی های درست برای انجام صحیح کار به شما داده شده.

به سوالات شما پاسخ مناسب می دهند.

تصویر خوبی از بخش/واحد در ذهن شما است.

هزینه خدمات ارائه شده در مقایسه با کیفیت خدمت قابل قبول است.

آیا میدانید در صورت داشتن شکایت به چه قسمتی مراجعه کنید؟

در صورت داشتن شکایت آیا از نحوه رسیدگی به آن راضی هستید؟

چه پیشنهادی برای بهتر شدن بیمارستان دارید؟

کد امنیتی را وارد کنید